不动产登记中心2019年年报

一、基本情况

2019年，不动产登记中心受理登记业务76119件，其中，政务大厅受理74298件，中兴办证点位受理登记业务1821件。完成不动产业务登簿71936件，发放不动产权证62180本，其中证书35055本，证明27125本。受理查询业务130000余件，其中窗口个人查询58790件，公检法查询11210件，自助查询机查询量60000余件。

今年，完成房地数据信息整合660余条，开展外业权籍调查770余次，办理信访件290余件，开具不动产发票49337张，收取登记费893.71万元，土地出让金1750.24万元，办理非公证继承400余户，开展上门服务45次，获得锦旗36面。

二、工作动态

（一）开展送政策下基层活动

8月至9月，组织工作人员先后到大观镇、石羊镇和青城山镇开展“送政策 进社区”宣传活动，向群众普及不动产登记知识，宣讲中兴办证点情况，促进基层群众对不动产登记相关知识的认识了解。

（二）开展送证书进企业、社区活动

9月6日，组织工作人员到银杏街道高桥社区，现场为安置群众颁发不动产权证书、宣讲不动产登记政策。9月24日，成功化解海蓉药业厂区办证问题，现场为企业颁发不动产权证书。

（三）组织召开营商环境建设座谈会

10月14日，组织召开企业营商环境座谈会，邀请企业代表围绕不动产登记进行交流座谈，听取、收集企业建议意见；11月1日，承办新都区第四期“企业茶叙时”主题沙龙活动，邀请企业代表、人大代表、政协委员围绕“共话营商环境 共绘企业蓝图”话题进行交流座谈。

（四）开展业务知识学习，提升服务能力

为持续开展业务知识培训，2019年全年组织各类培训20余期，由各科室负责人、业务骨干轮流进行交流培训；10月，组织全体窗口工作人员开展不动产登记业务知识考试，实现以考促学、以考验学。12月，组织工作人员参加成都市“知行杯”不动产登记知识竞赛，并取得优异成绩。

（五）创新便民举措，提升服务水平

1.开通不动产自助打证服务。今年11月，登记大厅设立不动产登记自助服务区，采购自助查询机、自助打证机等设备，开通自助查询、自助打证服务。

2.开通“绿色通道”服务窗口。今年1月，在登记大厅开通“绿色通道”，为70岁以上老年人、现役军人、孕妇等符合条件的申请人，提供“绿色通道”服务，优先办理各类不动产登记业务。截止目前，为2000余人次提供“绿色通道”服务。

3.建立窗口流动执勤服务工作制度。今年9月，建立窗口流动执勤服务工作制度，安排科室负责人及业务骨干在不动产登记大厅进行流动执勤，为办事群众提供咨询服务，处理各类突发事件。截止目前，安排100余人次参加大厅流动执勤服务，面对面服务办事群众3000余人次。

4.建立“晨训会”工作机制。今年9月起，组织全体工作人员每周一在登记大厅召开集中晨训会。会上对上一周窗口工作进行总结，对下一周窗口工作进行安排部署，确保登记大厅高效远行，办证工作有序开展。截止目前，召开“晨训会”12次。

5.建立窗口周末值班管理制度。今年1月，建立窗口周末值班管理制度，由科室负责人进行周末带班，做好延时服务窗口人员管理，处理窗口突发情况，更好地为群众服务，提升工作效能。截止目前，科室负责人完成周末带班90余人次。

三、重点工作

（一）推进国际化营商环境建设工作

按照国际化营商环境建设和深化“放管服”工作要求，为进一步提升我市不动产登记服务水平，创新推出了新都区不动产登记“0123”服务模式。

1、打造“零”跑路，不见面审批服务

依托“互联网+”不动产登记，打造“零”跑路不见面审批服务。一是通过微信公众号、门户网站开通不动产登记网上预约、网上预审、网上缴费等内容，让企业、群众办事“零”跑路、少跑路。二是加强与银行机构合作，通过“银政通”不动产登记业务系统，积极构建在银行端办理抵押登记业务新模式，将不动产抵押登记业务延伸到银行办理，让群众办事少跑路。

2、打造 “一”窗受理，集成化服务

通过加强住建、税务和登记等部门间数据共享，优化审核程序、精减申请要件，实现交易、核税和登记并联审批、集成化服务。申请人在办理不动产交易手续时，取一个号、到一个窗口、排一次队、交一次资料，完成房产交易过户手续。实行集成化服务后，可减少资料要件30%以上，压缩排队等候时间50%以上，有效解决企业和群众办理不动产交易排队次数多、等待时间长等问题。

3、打造“两”个点位，并行受理、全域服务

积极推动不动产登记服务窗口向乡镇、社区延伸，7月，在中兴镇建立不动产登记办证点，有效解决中兴、玉堂、石羊、安龙、柳街、大观、青城山等地企业群众办证距离远问题。我市形成了 “以不动产登记大厅为主，中兴镇办证点为辅”的双点位办证格局，实现了不动产登记业务并行受理、全域服务，让企业群众办证少跑路。

4、打造“三”小时办结，当日领证服务

通过优化流程，对办证时限再次进行调整。6月，实现将不动产首次登记从原来的5个工作日调整为4个，将转移、变更、抵押等业务从原来的4个工作日调整为2个，注销、查封、异议等业务实现即时办结，提前完成成都市压缩办证时限目标。

12月30日，通过流程优化，实现二手房“3小时办结，当日领证”，真正实现了群众办证“仅跑一次路”。抵押登记调整为1个工作日办结，提前完成成都市政府下达的2020年不动产登记时限压缩目标。

（二）加快推进民营企业办证遗留问题化解

按照目标任务分解，登记中心牵头化解民营企业办证遗留问题。今年5月至12月，组织工作人员到青城山旅游装备功能区、龙池镇、石羊镇、奎光塔街道等地走访企业20余次，组织召开协调会20余次，对企业反映的办证问题进行集体会商会审，切实推动企业遗留问题化解。

截止目前，海蓉药业、久源机械、渝拓橡塑、成都长峰钢铁集团有限公司、江南忆酒店管理有限公司等5家企业反映的遗留问题已基本化解。

北京信勉置业有限公司、天兴硅业、新都区超越机械制造有限公司、成都乐的家居有限公司等4家企业反映的问题，正在积极推进化解。

（三）加快推进安置房办证工作

2018年至2019年，全市安置房办证工作取得较大进展。截止目前，已完成三台小区（一期、二期）、幸福家园、上游小区、滨江家园、香花馨居等26宗安置房划拨供地手续；完成了莲瑞小区（大观一期）、羊桥小区、建设小区、凉水家园、金藤小区、三台小区（一期）、滨江家园、双槐小区、槐苑二期（上游二期安置点）、槐园一期、莲韵小区（大观二期）、高桥和谐南北区、金江小区、三台小区（二期）、香花馨居等15个安置小区总证办理，使安置小区具备了办理分户产权证条件，为14000余户群众化解了办证难问题。

2019年，已完成羊桥小区、双槐小区、槐园一期、建设小区、凉水家园、金藤小区、金江小区等小区安置房办证7000余户，涉及群众3万余人，切实提升了安置群众获得感、满意度，维护了群众合法权益。

四、下一步工作打算

（一）加强部门间数据共享

按照成都市局统一安排部署，在成都市级数据共享机制建立后，及时开展数据共享工作，强化与公安、民政、市场监管等部门数据共享，进一步方便企业、群众办事。

（二）推动完善“互联网+不动产登记”服务

目前，正在积极搭建新都区不动产登记微信公众服务平台，通过微信公众号建立不动产登记网上预约、网上预审、网上缴费、不动产数据关联查询、业务进度查询等业务功能，进一步完善互联网+不动产登记服务体系，切实方便企业群众办理不动产权登记。

（三）健全完善不动产登记24小时自助服务区

目前，已将不动产登记24小时自助服务区建设经费列入2020年预算，我中心将尽快完善自助服务区建设方案，待预算下达后购买相关设备，推动完善自助服务区建设，开通自助申报、缴费、领证、查询等各项业务，全面实现不动产登记“24小时不打烊”服务。

（四）推动完善不动产抵押登记向银行延伸工作

依托“银政通”不动产登记系统，在已开通抵押注销业务的基础上，加快开通抵押登记在银行窗口办理，推进颁发不动产电子登记证明，使企业、群众在银行窗口就可办完不动产抵押登记相关业务，切实提升办证效率，方便企业群众办事。

新都区不动产登记中心

2020年1月3日